Rastrear o seu pedido na Total Express pode ser mais fácil do que você imagina! Apesar de muitas empresas não oferecerem uma plataforma de rastreio para pedidos, a Total Express não mede esforços em facilitar para o seu cliente.
A cada ano que passa, mais se torna necessário um bom serviço de transporte de cargas. Isso é devido ao crescimento do número das lojas com formato e-commerce.
Além disso, o transporte de cargas entre empresas sempre será necessário e precisará continuar com as melhorias sempre. Hoje, vamos falar sobre como rastrear o seu pedido na Total Express!
Qual o prazo de entrega da Total Express?
O prazo de entrega de cada empresa pode variar conforme o tamanho da encomenda, o serviço solicitado e a distância entre a coleta e o local de entrega.
Por isso, os prazos de entrega costumam ser cedidos ao realizar uma simulação com a empresa. Porém, os prazos de hoje em dia variam entre 48 horas e 5 dias úteis para regiões próximas, e até 15 dias para lugares mais distantes.
Como rastrear pedido Total Express?
Para rastrear o seu pedido na Total Express, basta ter os seus documentos em mãos e decidir a melhor maneira de realizar o rastreio para você. Falaremos hoje sobre duas possibilidades de rastreio: online e via telefone. Cada uma possui a sua vantagem e desvantagem. Para conhece-las, leia mais abaixo!
1- Site oficial da transportadora
Talvez a maneira mais simples e fácil de rastrear o seu pedido é pelo site oficial da transportadora. Para isso, basta ter em mãos seus documentos e digitar o que é pedido pela empresa. A lado negativo, é a falta de informações, que podem ser muito breves.
2- Telefone da transportadora Total Express
Outra possibilidade de realizar o rastreamento do seu pedido é pelo telefone da empresa. Lá você poderá ter mais detalhes sobre a sua encomenda e o trajeto a ser percorrido pela mesma, além de poder tirar qualquer dúvida.
Não se esqueça de ter em mãos os seus documentos! O número para contato é: (11) 3627-5900.
Veja: Rastreamento TNT Express.
Não consigo rastrear meu pedido Total Express
Caso encontre algum problema ao realizar o rastreio de sua encomenda, é recomendado que entre em contato com a empresa pelo telefone citado acima.
Porém, é possível que o seu pacote ainda não tenha sido coletado, fazendo com que sua encomenda ainda não esteja em trânsito. Portanto, tente novamente dentro de algumas horas.
Reclame Aqui Total Express
Caso o seu problema não seja resolvido, é possível registrar uma reclamação online na plataforma Reclame Aqui. Isso pode servir como uma maneira de pressionar a empresa para resolver seu problema, pois a plataforma é utilizada por possíveis clientes para a consulta de empresas, seus problemas, e como lidam com eles.
A Total Express possui uma nota de 7,1 no total de 10, e responde mais de 99% das suas reclamações, resolvendo por volta de 82% delas.