Se você gosta de joias, é muito provável que já tenha ouvido falar na Vivara, uma grande marca brasileira que está presente em todos os estados. Com a possibilidade de ecommerce (ou seja, lojas virtuais), é possível comprar peças mesmo que não tenha loja na sua cidade, e assim, você recebe em seu endereço!
Fez uma compra da Vivara e está querendo acompanhá-la? Neste artigo, nós iremos lhe ensinar como rastrear Pedido na Vivara, além de descobrir qual a transportadora responsável e o prazo. Não deixe de ler o artigo na íntegra!
Qual o prazo de entrega da Vivara?
Para saber qual o prazo de entrega da Vivara, é preciso ficar de olho em todos os detalhes no momento da compra. Sabe por que?
Quando você simula a entrega, além de aparecerem os custos do frete, você também terá acesso ao prazo de entrega, que varia conforme:
- Local de onde a encomenda irá sair (há várias lojas, e isso depende do estoque que possui os itens escolhidos).
- Onde o cliente está, ou seja, o destino da compra.
- Tipo de frete escolhido, se Expresso ou Normal.
Se você já concluiu o seu pedido e não se atentou a este detalhe, fique tranquilo pois nos próximos tópicos lhe explicaremos o passo a passo do rastreamento da Vivara, uma maneira de acompanhar em tempo real a sua compra.
Qual a transportadora da Vivara?
A Vivara trabalha com joias e peças caras, logo, é normal a preocupação do cliente sobre qual a transportadora responsável pela entrega. Esta é sua angústia?
Pois, saiba que não há apenas uma transportadora encarregada, mas sim várias parceiras que podem se responsabilizar pelo seu pedido. Todas estas são de confiança, e se o produto não chegar até você, há como recorrer e pedir o seu dinheiro de volta!
Como rastrear pedido Vivara?
Finalmente, chegou a hora de saber como rastrear o seu pedido da Vivara. Há várias maneiras de fazê-lo, escolha aquela que preferir!
Um detalhe importante: a Vivara envia as informações atualizadas do seu pedido por email. Mas, mesmo assim, você pode buscar dados atualizados a qualquer momento.
1- Rastrear pelo site oficial Vivara
Se você comprou pelo site oficial da Vivara, é possível que já esteja logado em sua conta. De qualquer maneira, vamos lhe ensinar do zero:
- Acesse o site oficial da Vivara.
- No canto superior direito, encontre o boneco e clique sobre ele.
- Informe seus dados pessoais, como CPF, email e senha.
- Feito o login, vá até a aba “meus pedidos”.
- Clique sobre a compra desejada e tenha acesso ao rastreamento completo.
Simples, né?
2- Rastrear pedido Vivara pelo app
Se você tem o hábito de resolver todos seus problemas pelo smartphone, pode ser que se interesse em rastrear seu pedido da Vivara pelo app.
É possível baixá-lo gratuitamente em seu celular, e os passos para rastreamento são exatamente os mesmos do site oficial.
3- Rastreio pelo telefone Vivara
A Vivara disponibiliza o serviço de atendimento ao cliente via telefone, seja para rastrear sua compra ou para resolver outros problemas. Este é o contato:
- 0800 744 4999
Veja: Rastreamento na Pandora.
Não consigo rastrear meu pedido Vivara
Você tentou rastrear seu pedido pelo site ou app, e não conseguiu? Antes de tudo, verifique se o produto já foi enviado.
Uma das razões mais comuns é o pedido ainda não ter sido aprovado, visto que algumas formas de pagamento podem demorar dias para confirmar – a exemplo do boleto.
Se este não for o seu caso, vale a pena entrar em contato com o suporte da Vivara. Em raros casos, se o pedido não chegar até você ou se acontecer algo semelhante, utilize o site Reclame Aqui.
Reclame Aqui Vivara
E por falar em Reclame Aqui (o maior site de reclamações do Brasil), como será que anda a reputação da Vivara por lá? Fizemos uma busca detalhada e atualizada para lhe ajudar!
- 96% das reclamações publicadas foram respondidas.
- 70% dos clientes voltariam a fazer negócio.
- 90% dos problemas foram solucionados.
Por aí já é possível perceber que se trata de uma empresa séria e comprometida com o consumidor. O Reclame Aqui reconhece isso, tanto é que pontua a loja com nota 8 (total de 10 pontos), considerando-a com uma reputação “ótima”.
Entrar em contato com a Vivara
Por alguma razão você teve problemas com a sua compra (ou mesmo dúvidas) e deseja entrar em contato com a Vivara? Confira os meios disponíveis para contatar a empresa!
- Formulário online, que pode ser preenchido através do seguinte link: https://www.vivara.com.br/fale-conosco.
- Contato de whatsapp: (11) 98777 – 0045.
- Via email: vendaempresa@vivara.com.br.
- Número telefônico para ligação gratuita: 0800 744 4999.
Se nenhum destes der certo, você pode recorrer ao Reclame Aqui. Esperamos que tudo se resolva e sua experiência como consumidor seja boa!