Veja no artigo de hoje, algumas maneiras de rastrear pedido Americanas, caso você tenha realizado alguma compra na Americanas e precise rastrear o seu pedido, seja pelo site oficial, na transportadora, ou até mesmo pelo app.
Qual o prazo de entrega da Americanas?
O prazo de entrega do pedido na Americanas depende de dois fatores, o produto comprado, e também o endereço de entrega, isso porque a loja tem diversos locais de distribuição que alteram o tempo de chegada da compra, mas geralmente o prazo é de até 7 dias úteis.
Qual a transportadora da Americanas?
A Americanas utiliza diversos meios para a entrega de seus pedidos, sendo o mais comum os Correios pois é uma empresa que entrega em todo o Brasil, porém dependendo da sua localidade outras transportadoras podem ser utilizadas, como Log10, Jadlog e Rodocargas.
Como rastrear pedido Americanas?
Para rastrear o seu pedido na Americanas você pode utilizar o código enviado por email para ser utilizado no site da transportadora, porém esse código também fica disponível em outros locais.
1- Rastrear pelo site oficial
Para rastrear pedido Americanas pelo site oficial, basta entrar em sua conta, ir na aba minhas compras e clicar na compra que você deseja rastrear, caso o pedido já tenha sido enviado será mostrado o código de rastreio e o site para rastrear seu pedido.
2- Rastrear pedido Americanas no app
Para rastrear pelo app o seu pedido na Americanas, basta acessar a aba minhas compras e clicar na compra que deseja rastrear, depois deve-se ir em mais detalhes, e caso o pedido tenha sido enviado, irá aparecer o código de rastreio junto com o site para verificar.
3- Rastreio pelo telefone Americanas
Para rastrear seu pedido na Americanas pelo telefone em 2022, você precisa ter o código da sua compra em mãos, e alguns documentos pessoais, após isso você pode entrar em contato pelo telefone oficial, e solicitar o rastreio direto com um atendente.
Os números para atendimento ao cliente da Americanas em 2022 são:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4003-4848
- Estado rio de janeiro: 0800 229 4848
- Outras regiões: 041 11 4003-4848
Veja: Rastreamento Mercado Livre.
Não consigo rastrear meu pedido Americanas
Caso você tenha seguido os passos citados neste artigo e mesmo assim não consiga rastrear o seu pedido pode ser que ele ainda não tenha sido enviado, nesse caso é necessário esperar até 48 horas para que o pedido americanas seja enviado.
Após esse tempo, certamente sua compra será enviada e você conseguirá rastrear pedido americanas, e verificar o local em que se encontra e que dia chegará em sua residência.
Reclame Aqui Americanas
A Americanas é um loja conceituada em todo o Brasil, e tem milhões de clientes que compram e recomendam, no Reclame Aqui a Americanas tem uma nota 8,6 de 10, e responde todas as reclamações abertas pelos clientes.
Caso tenha algum problema, que não for solucionado pelo site ou pelo telefone, é possível abrir uma reclamação no site, que certamente será resolvido.
Entrar em contato com a Americanas
Para entrar em contato com a Americanas você pode utilizar o site ou app para falar com um atendente direto pelo chat, de modo mais simples e rápido, ou pode ainda enviar um email para: atendimento.acom@americanas.com
Pode ainda entrar em contato direto pelos telefones oficiais da Americanas que em 2022 são:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4003-4848
- Estado rio de janeiro: 0800 229 4848
- Outras regiões: 041 11 4003-4848