Havaianas é uma grande empresa de sandálias de borracha. Pertence ao grupo Itaúsa, proprietária de outras empresas como Itaú Unibanco e Duratex. A marca é uma das mais conhecidas do país e realiza pedidos em suas plataformas digitais. Desse modo, é importante saber como rastrear pedido na Havaianas.
Para responder às questões sobre os pedidos realizados na empresa, fizemos esse artigo. Afinal, é de interesse da maioria das pessoas saber sobre como fazer e rastrear o pedido, visto que de cada 3 brasileiros, 2 compram pelo menos 1 par de havaianas ao longo do ano.
Qual a transportadora da Havaianas?
A empresa Havaianas não trabalha com apenas uma transportadora, mas sim com várias delas. Contudo, em geral, os pedidos feitos no site são realizados pelos Correios. Outras empresas podem ser contratadas, dependendo da localidade do cliente que receberá o pedido.
Como rastrear pedido na Havaianas?
Existem pelo menos três alternativas para realizar o rastreio do pedido Havaianas. São eles:
· Rastrear pelo site oficial;
· Rastrear pedido Havaianas no app;
· Rastreio pelo telefone Havaianas.
1- Rastrear pelo site oficial
Em primeiro lugar, você deve entrar no site da Havaianas. Em seguida, deve clicar no ícone “Minha Conta” e entrar com o seu login e senha no site. O próximo passo é clicar na aba “Meus Pedidos”, localizar o pedido que deseja rastrear e clicar em “Ver Detalhes”.
Após esses passos, todas as informações sobre o pedido estarão na tela, inclusive o prazo.
2- Rastrear pedido Havaianas no app
O aplicativo da Havaianas não é muito utilizado. Por isso, não é recomendável que você faça o pedido de rastreio pelo aplicativo. Para isso, utilize outras alternativas como o site oficial da Havaianas ou mesmo o rastreio pelo telefone.
3- Rastreio pelo telefone Havaianas
Outra maneira de entrar em contato com a empresa e tirar todas as dúvidas sobre o pedido, inclusive rastreio. Para isso, entre em contato por meio do número da empresa relativo aos pedidos: 3003-3414 ou 0800 7070 566.
Outra maneira de coletar informações relativas ao pedido Havaianas é ir até uma loja física e falar com algum atendente. É necessário levar informações sobre o pedido, tal como número do pedido. Assim, será possível fazer o rastreio deste e obter todas as informações necessárias.
Confira: Rastreamento Olist.
Não consigo rastrear meu pedido Havaianas
Toda empresa de e-commerce, por melhor que seja, está suscetível a enfrentar problemas de logística e, consequentemente, com a entrega de seus produtos ao cliente.
Caso o contato com a empresa não seja satisfatório, existem outros mecanismos que você pode utilizar para agilizar o seu pedido, reclamar sobre pedido não entregue, prazo, entre outras reclamações.
Uma das mais eficientes está em fazer uma relação no site Reclame Aqui. Este site é especializado em fazer a ligação entre empresas e clientes insatisfeitos.
Os clientes fazem a reclamação pública na plataforma e as empresas respondem com o intuito de solucionar o problema.
Reclame Aqui Havaianas
A empresa Havaianas conta com 99.9% das reclamações respondidas nos últimos 6 meses e um bom índice de solução, com 76.8% dos problemas solucionados. Todavia, apenas 36.8% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa, o que é um número baixo.
Além disso, a nota da empresa no site Reclame Aqui nos últimos 6 meses é de 6.6, o que é considerado regular.
Sendo assim, a empresa Havaianas é uma das mais importantes do país na produção de chinelos. Todos têm, já tiveram ou terão havaianas algum dia.
Contudo, existem muitas reclamações sobre as solicitações de produto e saber como rastrear pedido na Havaianas é fundamental. Caso tenha uma loja física da empresa na sua cidade, dê preferência para comprar in loco.