Cobasi é uma empresa do ramo de Petshop. Suas raízes estão na década de 1980, quando foi fundada como uma empresa agropecuária. Na década de 1990 a empresa passou a voltar suas atividades ao mercado pet. Com o avanço do e-commerce no país, a empresa se especializou também em seus serviços online. Por isso, é importante saber como rastrear pedido na Cobasi!
Com a finalidade de responder a essa questão, fizemos esse artigo especialmente para você. Acompanhe!
Qual o prazo de entrega da Cobasi?
O prazo de entrega dos produtos ofertados no e-commerce da Cobasi variam de acordo com alguns aspectos importantes, sendo os mais importantes deles o CEP do cliente que realizou o pedido e o tipo de frete escolhido. De todo mundo, o prazo máximo estimado é de 15 dias.
Qual a transportadora da Cobasi?
A Cobasi utiliza diversas transportadoras para realizar a entrega dos seus pedidos. A escolha entre uma ou outra varia de acordo com algumas exigências.
Em grandes centros urbanos, a empresa pode optar por fazer a entrega com uso de transportadoras privadas — pois o custo-benefício é melhor nesses casos.
Para regiões afastadas dos grandes centros, no entanto, a opção mais utilizada são os Correios.
Como rastrear pedido na Cobasi?
As maneiras mais efetivas para realizar o rastreio dos pedidos feitos na Cobasi são:
- Rastrear pelo site oficial;
- Rastrear pedido Cobasi no app;
- Rastreio pelo telefone Cobasi.
1- Rastrear pelo site oficial
Para realizar o rastreio por meio do site oficial, a Cobasi oferece uma solução prática, otimizada para facilitar o serviço de quem executa esse pedido. O primeiro passo é acessar o site da empresa e entrar com seus dados de login e senha.
Posteriormente, você deve confirmar a sua identidade em uma das opções oferecidas. Ao entrar na página inicial, clique na opção “Meu Perfil”. A partir de então, você poderá observar todos os pedidos realizados por você. Escolha o que você deseja obter informações e clique em “Ver detalhes”.
Assim você conhecerá o status da sua encomenda e ter acesso a linha do tempo de todo o pedido, obtendo um panorama completo sobre o transporte do produto.
2- Rastrear pedido Cobasi no app
Para fazer o rastreio do pedido por meio do aplicativo da empresa, o passo a passo a ser seguido é muito semelhante ao do rastreio pelo site oficial.
A diferença é que você deve baixar o app em seu smartphone ou tablet. O aplicativo está disponível para celulares Android e também para celulares iOS e é muito bem avaliado.
Já mostramos como rastrear pedido Flash Courier.
3- Rastreio pelo telefone Cobasi
Você pode fazer o rastreio dos pedidos realizado no e-commerce da Cobasi por meio do telefone sac da empresa também: 3831-8999.
Além das informações sobre o transporte, você pode solucionar alguma questão sobre confirmação de compra, troca de produto, etc.
Não consigo rastrear meu pedido Cobasi
Caso você não consiga obter informações de rastreio por meio dos caminhos indicados anteriormente, você pode buscar outras alternativas para obter essas informações.
Uma das principais soluções é fazer uma relação no site Reclame Aqui, que posta essas reclamações de forma pública, criando um incentivo para que a empresa responda (e solucione!) os problemas apresentados pelos clientes.
Além disso, verificar o perfil da empresa na plataforma Reclame Aqui é importante para conhecer como é a empresa se relaciona com os seus clientes.
Reclame Aqui Cobasi
O perfil da Cobasi na plataforma Cobasi apresenta dados bastante positivos. A empresa com a nota 8.0, que é considerada boa. Nos últimos seis meses, 97,9% das reclamações foram respondidas e destas, 88,3% foram solucionadas. 66,8% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa.
Sendo assim, a Cobasi se destaca no e-commerce nacional no ramo de produtos de Petshop. Portanto, saber como rastrear pedido na Cobasi é importante para quem costuma solicitar a entrega desses tipos de produtos.