A cada dia que se passa, mais empresas surgem oferecendo melhores prazos e melhor atendimento ao cliente. Pensando nisso, e em manter o seu espaço no mercado de transporte de cargas, empresas antigas buscam melhorar seus serviços, com entregas em tempo hábil e melhor atendimento ao cliente.
Uma das empresas que estão sempre melhorando é a Translovato, que já atua no Brasil a mais de 40 anos. Hoje ensinaremos como rastrear o seu pedido com a Translovato! Entendemos a importância para o cliente de poder rastrear o seu pedido, além de resolver os problemas que surgirem envolvendo a entrega de sua encomenda. E é para isso que esse artigo está aqui: te ajudar a resolver qualquer problema com a empresa e explicar como realizar o seu rastreio!
Qual o prazo de entrega da Translovato?
O prazo de entrega estimado das empresas pode nos atrair ou nos afastar, mas é importante saber que esse prazo irá depender de diversas circunstâncias.
O tamanho do pacote, o peso, a distância a ser percorrida e o tipo de serviço contratado fazem com que o prazo não seja tão estável. Porém, podemos afirmar, com base em diversas outras empresas, que o prazo não passe de 15 dias.
Como rastrear pedido Translovato?
Além de estarmos atentos ao prazo de entrega, é necessário que observemos a plataforma de rastreio sempre que possível. Pois só assim poderemos ter a certeza de quando o nosso produto irá chegar. Entendendo a importância disso, ensinaremos duas maneiras possíveis de realizar o seu rastreio.
1- Site oficial da transportadora
Uma das maneiras mais simples de realizar o rastreio de sua encomenda é pelo site oficial da transportadora. Na página inicial, podemos ver no topo um menu que inicia com “Minha Carga”.
Basta acessar essa aba, e ter em mãos as informações da compra e seus documentos. Agora, basta digitar o que é pedido e rastrear sua encomenda!
2- Telefone da transportadora Translovato
Caso opte por um atendimento em tempo real, é possível entrar em contato com a empresa pelo telefone disposto. Dessa forma, é possível tirar dúvidas, obter mais detalhes sobre a sua entrega, e até mesmo resolver algum problema. Não esqueça de ter em mãos as informações do seu pedido e seus documentos. O número para contato é (21) 4062-5588.
Confira: Rastreamento Sequoia.
Não consigo rastrear meu pedido Translovato
Se encontrar problemas ao realizar o rastreio de sua encomenda com a Translovato, não se desespere: seu pedido pode não ter sido coletado até o momento.
É recomendado tentar novamente dentro de algumas horas. Porém, caso o problemas persista, é necessário entrar em contato com a empresa pelo telefone citado acima.
Reclame Aqui Translovato
Caso opte por registrar uma reclamação online, é possível acessar o Reclame Aqui, uma das maiores plataformas de reclamações e avaliação de empresas online.
Por ser utilizada por possíveis clientes para estudar as empresas antes de contratar seus seviços, as empresas se sentem pressionadas para resolver as reclamações dos clientes. ATranslovato, por sua vez, possui uma nota de 7,2 no máximo de 10. A empresa possui, também, mais de 99% das reclamações respondidas, e 82% solucionadas.