Se você é um daqueles fãs de relógios tecnológicos, certamente já ouviu falar da Tag Heuer, não é? Apesar de a marca estar presente em grandes lojas e relojoarias, é possível comprar através do site oficial.
Quer saber como rastrear seu pedido na Tag Heuer, a transportadora responsável e o prazo de entrega? Neste artigo iremos lhe dar estes e muitos outros detalhes, para ajudar que tudo saia dentro do esperado e você confira cada passo da sua encomenda!
Qual o prazo de entrega da Tag Heuer?
Atualmente, a Tag Heuer faz entregas não só para o Brasil, como também para todo o mundo.
O prazo de entrega varia conforme a região em que você se encontra, mas dentro do Brasil pode variar de 3 a 30 dias. Atente-se para o tipo de frete escolhido – que na maioria das vezes será gratuito.
Qual a transportadora da Tag Heuer?
Não há uma única transportadora responsável pelas entregas da Tag Heuer. Como o envio é de total responsabilidade da marca, certamente será escolhida a empresa que chegará mais rápido e com mais segurança em seu endereço.
Como se trata de produtos caríssimos, todo cuidado é pouco, concorda?
Como rastrear pedido Tag Heuer?
Depois de feita a confirmação do seu pedido na Tag Heuer, você pode rastrear a compra quantas vezes quiser. Vamos lá?
1- Rastrear pelo site oficial
Você pode rastrear através do site oficial, tanto pelo computador como via smartphone.
- Acesse o site oficial da Tag Heuer.
- No canto superior direito, clique sobre um boneco.
- Informe o seu login e senha (os mesmos utilizados para fazer a compra, obviamente).
- Clique sobre “Meus pedidos”.
- Escolha o pedido mais recente e/ou que deseja rastrear.
- Clique sobre “Detalhes”.
- Encontre o código de rastreamento.
Com o código de rastreamento em mãos, você pode salvá-lo e acessar o site da transportadora responsável para saber cada passo do seu pedido. Você pode fazê-lo todos os dias, quantas vezes quiser!
2- Rastrear pedido Tag Heuer no app
Não existe um aplicativo Tag Heuer específico para rastreamento. Como dito anteriormente, você pode acompanhar a sua compra através do site oficial, mesmo em um tablet ou smartphone.
3- Rastreio pelo telefone Tag Heuer
Outra maneira de saber mais sobre o seu pedido e rastreá-lo é via telefone. Como a marca encontra-se em vários países, é preciso ligar para o número de atendimento do Brasil: https://www.tagheuer.com/br/pt/contato/.
Não consigo rastrear meu pedido Tag Heuer
Está com dificuldades para rastrear o seu pedido Tag Heuer? Antes de entrar em contato com um atendente, certifique-se de que:
- Os seus dados de login estão corretos.
- O código de rastreamento foi digitado corretamente.
- O pagamento já foi confirmado.
- O pedido já foi despachado.
- A página de rastreio está atualizada.
Se o problema persistir, entre em contato através de um dos canais disponibilizados – iremos informá-los a seguir.
Reclame Aqui Tag Heuer
Como a Tag Heuer não é uma empresa brasileira, não existe uma página no Reclame Aqui que traga todas as publicações a respeito da marca – muitas vezes, elas acabam sendo feitas na página da relojoaria em que a venda foi feita.
Mas, como se trata de uma marca de renome mundial, acreditamos que se possa comprar com segurança. Caso haja algum problema, é possível entrar em contato com um atendente.
Em últimos casos e/ou diante de problemas graves, a via judicial pode ser interessante para a resolução do problema.
Entrar em contato com a Tag Heuer
Existem algumas maneiras de os clientes entrarem em contato com a Tag Heuer, independentemente de onde se encontram. Confira!
- Pelas redes sociais
A marca está presente em todas as redes sociais, e além de seguir e acompanhar as novidades, você pode enviar uma mensagem via chat.
- Por telefone
Como dito em tópicos anteriores, o contato telefônico é uma opção, e deve ser feito direcionado para o telefone da sua região. Encontre-o no seguinte link: https://www.tagheuer.com/br/pt/contato/.
- Por email
Clientes podem preencher um formulário no site e enviar ao suporte. Em algumas horas ou dias, a resposta chegará no email, no idioma informado previamente. O mesmo também pode ser acessado pelo link dado anteriormente: https://www.tagheuer.com/br/pt/contato/.
- Em uma loja física
Se presente em sua região, você pode resolver seu problema em uma loja física da Tag Heuer – geralmente em capitais e grandes centros.
Esperamos que você tenha sucesso em sua compra e resolva os problemas sem grandes dificuldades!