A empresa Evino é o maior varejo de vinhos importados do país. Desse modo, a companhia oferece um grande e-commerce especializado na venda de vinhos por todo o Brasil. É uma excelente alternativa para os amantes de vinho e bebidas similares. Portanto, é importante saber como rastrear pedido na Evino.
Com o intuito de esclarecer essa e outras questões, fizemos esse artigo para tratar sobre o tema. Falaremos sobre o prazo de entrega, transportadora utilizada, meios para rastrear o pedido e informações da empresa na plataforma Reclame Aqui. Acompanhe!
Qual o prazo de entrega da Evino?
O prazo de entrega da empresa Evino varia de acordo com muitos fatores. O primeiro deles é a modalidade de frete escolhida pelo cliente que realiza o pedido. Todavia, o critério que mais impacta no tempo de entrega do vinho ou produto escolhido é o CEP do consumidor final.
Grandes centros urbanos costumam apresentar prazos mais curtos, enquanto cidades afastadas apresentam um prazo maior. No entanto, o prazo não costuma ser maior que 15 dias.
Qual a transportadora da Evino?
São várias transportadoras que realizam o serviço de entrega das mercadorias da empresa Evino. Contudo, a principal empresa a atuar no ramo são os correios, devido principalmente a capilaridade que o serviço da companhia alcança pelo Brasil, segurança e velocidade na entrega.
Como rastrear pedido na Evino?
São basicamente três caminhos para fazer o rastreio dos pedidos na plataforma Evino:
- Rastrear pelo site oficial;
- Rastrear pedido Evino no app;
- Rastreio pelo telefone Evino.
1- Rastrear pelo site oficial
Para rastrear seu pedido pelo site oficial, é necessário acessar o site do e-commerce. Em seguida, no canto superior direito, clicar no ícone “Minha Conta” e inserir seus dados de login e senha. Posteriormente, clique no botão “Pedidos” e selecione aquele que deseja rastrear.
Após essa etapa, você obterá todas as informações pertinentes ao rastreio e será direcionado ao site da transportadora responsável pela entrega do produto.
2- Rastrear pedido Evino no app
Também é possível fazer o rastreio do seu pedido Evino por meio do aplicativo. Ele está disponível tanto para celulares Android quanto iOS.
O passo a passo para realizar o rastreamento do pedido é similar ao rastrear pedido pelo site oficial.
Veja: Rastreamento Petlove.
3- Rastreio pelo telefone Evino
Se por alguma razão você não conseguir fazer o rastreio do pedido por meio do aplicativo ou site oficial, não desista!
Você pode tentar obter as informações relativas ao rastreio por meio do telefone SAC oficial da empresa: (11) 4200-4999. Além disso, outras informações relativas a pagamento podem ser obtidas por meio desse número.
Não consigo rastrear meu pedido Evino
Caso nenhuma alternativa anterior dê certo, ou mesmo você tenha uma reclamação sobre a empresa, especialmente sobre a entrega do pedido, é possível e necessário recorrer a outros meios para conseguir rastrear o seu pedido Evino. Desse modo, a principal alternativa é fazer uma reclamação junto à plataforma Reclame Aqui.
Esta plataforma aproxima empresas e clientes, criando um incentivo para que as reclamações dos clientes sejam respondidas e atendidas em um espaço público na internet. Serve também como vitrine para que as empresas sejam avaliadas.
Reclame Aqui Evino
A empresa Evino é extremamente bem avaliada na plataforma Reclame Aqui. Conta com o selo Ra1000, o que a coloca como excelente prestadora de serviços.
Analisando os últimos seis meses, chegamos a estes números: das reclamações que recebe, responde a 100% delas, com índice de solução em incríveis 99.2%. 84.9% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa.
Sendo assim, rastrear pedido na Evino é muito simples e há várias formas de fazê-lo. O e-commerce é muito bem avaliado e se trata da melhor opção para comprar vinho pela internet no mercado.