Gosta de comprar mochilas, bolsas e acessórios da categoria? Então, é muito provável que já tenha ouvido falar na Catmania, pioneira no mercado online deste segmento – para você ter ideia, as vendas são feitas desde 2002, logo que surgiu o e-commerce.
Vamos imaginar que você fez uma compra recentemente e quer saber como rastrear o seu pedido na Catmania. Isso é totalmente possível, sendo feito pelo site da loja. Também é possível obter informações como a transportadora, prazo de entrega e muito mais. Vamos lá?
Qual o prazo de entrega da Catmania?
Se você quer saber o prazo de entrega da Catmania, precisamos ser francos em dizer que é impossível dar uma única resposta, considerando que o Brasil é um país extenso e há várias questões envolvidas na logística.
Uma das garantias que a Catmania dá é que, após a confirmação do pedido, ele será enviado em até um dia útil – acredite, esta é uma vantagem quando se compara a outras marcas e lojas.
O tempo de entrega dependerá de:
- Qual é o endereço do cliente.
- Tipo de frete escolhido.
- Meio de pagamento, visto que boleto pode demorar até 3 dias úteis para ser confirmado.
Portanto, no momento em que for adquirir, informe corretamente o seu CEP e se atente ao prazo estimado para a sua compra, que foi calculado levando em conta todos os fatores mencionados anteriormente.
Qual a transportadora da Catmania?
Se você está se perguntando qual a transportadora responsável pelas entregas da Catmania, saiba que todos os pedidos são despachados para os Correios.
Sendo assim, na maioria das vezes o cliente pode escolher entre PAC ou SEDEX.
Como rastrear pedido Catmania?
Agora, o tópico mais esperado pelos ansiosos de plantão: aquele que esclarece a dúvida de como rastrear um pedido da Catmania. Está preparado? Prossiga a leitura e esteja com seu celular ou computador em mãos!
1- Rastrear pelo site oficial
O primeiro passo é acessar o site oficial, utilizando o mesmo link em que realizou a sua compra. Fez isso? Então:
- Informe os seus dados para realizar o login.
- Clique sobre “Meus Pedidos” para encontrar sua compra mais recente.
- Após abrir o pedido que irá rastrear, encontre a opção “Detalhes”.
- Busque a informação de que o seu pedido foi remitido.
- Se sim, clique em um link que estará ao lado da opção “código de rastreamento”.
- Prontinho! Agora você sabe onde está o seu pedido.
Outra opção é copiar o código de rastreio, salvá-lo em outro local, e posteriormente rastrear diretamente pelo site dos Correios. Fácil, né?
2- Rastrear pedido Catmania no app
Infelizmente, a Catmania ainda não disponibiliza um aplicativo de vendas para os seus clientes. Logo, não é possível rastrear pedido Catmania no app.
Se você não tem um computador próximo fique tranquilo, pois é possível acessar o site oficial através do navegador do seu smartphone!
3- Rastreio pelo telefone Catmania
Se você teve dificuldade em seguir o passo a passo anterior ou não conseguiu conferir as informações desejadas, saiba que é possível entrar em contato via telefone. Quer saber o número?
- (11) 94293-1309
Confira: Rastreamento Schutz
Não consigo rastrear meu pedido Catmania
Se você está tendo dificuldades em rastrear o seu pedido, antes de tudo, confira se:
- Você realmente efetuou o pagamento.
- O pagamento já foi confirmado (por exemplo, boleto bancário pode demorar até 3 dias; já cartões costumam aprovar na hora).
- A Catmania já despachou a sua compra pelos Correios (se sim, você encontrará que ele foi “Remitido” ao fazer o rastreamento).
- Os seus dados de login estão corretos.
Caso o problema persista, pode ser necessário entrar em contato com um atendente. Se mesmo assim não tiver sucesso, vá para canais de reclamação, como o Reclame Aqui.
Reclame Aqui Catmania
Por falar em Reclame Aqui… Qual será a fama da Catmania por lá?
Muitos consumidores têm o hábito de pesquisar uma marca ou loja por lá antes de adquirir – e, de fato, esta é uma medida de “segurança” para não cair em armadilhas.
Para lhe adiantar, fizemos uma busca neste sentido. Até o momento, não há reclamações publicadas no Reclame Aqui sobre a Catmania. Portanto, fica difícil saber a confiabilidade do site por este meio.
Entrar em contato com a Catmania
Como lhe dissemos anteriormente, há várias maneiras de entrar em contato com a Catmania caso tenha dúvidas ou mesmo se der algo de errado com o seu pedido. Confira!
- Via telefone
O atendimento telefônico é feito pelo (11) 94293-1309.
- Loja física
Se você estiver próximo, vá até a loja física da Catmania, situada em Itatiba, no estado de São Paulo.
- Avenida Marechal Deodoro, CEP 13250-370.
- Formulário online
Acessando o link https://www.catmania.com.br/contato você pode preencher o formulário e enviar. A resposta virá pelo seu email.
A vantagem deste meio é que você pode entrar em contato 24 horas por dia, mas, obviamente, a resposta pode demorar algumas horas para vir.
Esperamos que tudo dê certo e a sua experiência com esta loja online seja positiva. Se possível, conte-nos como foi!