Você faz parte do time de pessoas que compram dermocosméticos pela internet? Então, é muito provável que já tenha ouvido falar na Biossance, uma loja de produtos para pele totalmente sustentáveis. Se ainda não conhece, vale a pena espiar a história da marca.
Então, vamos imaginar que já fez sua primeira (ou segunda, terceira…) compra e quer estar atento a todos os passos. Como rastrear pedido na Biossance? Como saber qual o prazo de entrega e a transportadora responsável? Prossiga a leitura e descubra todos os detalhes!
Qual o prazo de entrega da Biossance?
Está curioso para rastrear seu pedido na Biossance? O primeiro passo é ter uma ideia de quanto tempo irá demorar para a caixinha chegar em sua casa.
O prazo de entrega da Biossance (assim como de diversas outras marcas) depende de inúmeras variáveis:
- Local em que o cliente se encontra.
- Tipo de frete escolhido.
- Quem é responsável pelo transporte – por exemplo, quando se trata de correios, tende a demorar um pouco mais.
- Presença de um responsável para receber a entrega na primeira tentativa.
Ao ler a política do site, tem-se que os pedidos são entregues em média, em 8 dias úteis para as capitais brasileiras. Quando se trata de São Paulo e região, o tempo diminui para 4 dias úteis.
Qual a transportadora da Biossance?
Atualmente, a Biossance conta com vários parceiros para a realização das entregas. Portanto, não há uma única transportadora envolvida.
Logo após a confirmação e envio do seu pedido, você pode saber que a transportandora da Biossance que levará as comprinhas até a sua casa, basta acessar o rastreamento. E por falar nisso, confira no próximo tópico como ter acesso a ele!
Como rastrear pedido Biossance?
Ufa, finalmente chegou a hora de aprender como rastrear o pedido da Biossance. Assim, você poderá se preparar para o grande momento da entrega, né?
Para facilitar a vida de seus clientes, a empresa disponibiliza algumas opções de rastreamento. Escolha a que mais lhe for conveniente!
1- Rastrear pelo site oficial
Rastrear pelo site oficial é simples e rápido. Quer saber como fazer?
- Acesse o site oficial da Biossance.
- Informe o número do pedido e o seu email (obviamente, aquele utilizado na compra).
- Clique em “acompanhar pedido” e veja a mágica acontecer.
2- Rastrear pedido Biossance no app
Outra maneira muito simples de estar por dentro da sua compra é acessando o app da marca. O procedimento é exatamente o mesmo do site oficial.
Ainda, tem-se a vantagem de receber notificações diariamente das promoções disponíveis para os clientes. Não perca a chance!
3- Rastreio pelo telefone Biossance
Está com dificuldades para rastrear pelo app/site e/ou prefere telefonar para a empresa? Saiba que também é uma possibilidade!
O rastreio pelo telefone Biossance pode ser feito discando o seguinte número:
- 3003 – 1026
Veja: Rastrear pedido Avon
Não consigo rastrear meu pedido Biossance
Por alguma razão você não está conseguindo rastrear o seu pedido Biossance? Infelizmente, é algo que pode acontecer, mas há recursos e opções de suporte disponíveis aos clientes.
- Via telefone
Através do mesmo contato de rastreamento, você pode ligar para saber mais informações da sua compra. Vamos relembrar: 3003 – 1026. Informe o atendente sobre a situação e peça ajuda.
- Via email
Para evitar que seus clientes gastem com ligações, a Biossance disponibiliza um email de suporte. Por lá, você pode enviar uma mensagem e solicitar mais dados sobre o seu pedido e a entrega do mesmo. O endereço é sac@biossance.com.br.
- Reclame Aqui
Uma ferramenta poderosa nos dias de hoje é o Reclame Aqui, site onde você pode publicar seu problema e a mensagem torna-se visível a todos os consumidores. A marca tem a chance de responder e resolver o problema, para que possa “limpar” seu nome.
Com a Biossance não é diferente! Se o problema não foi resolvido com as alternativas anteriores, recorra ao maior site de reclamações do Brasil!
Reclame Aqui Biossance
E por falar no Reclame Aqui… Como será que a Biossance tem se posicionado por lá? Qual é a reputação da marca?
Para lhe ajudar a conhecer o nome, nós fizemos uma busca detalhada. Confira os dados encontrados:
- 100% das reclamações postadas foram respondidas pela empresa.
- 60% dos consumidores voltaria a fazer negócio no site.
- 77% dos problemas publicados foram respondidos.
O Reclame Aqui deu a nota de 7,4 a Biossance, o que é considerado bom pelo site. Com isso, percebe-se que é uma marca confiável, e você pode comprar sem medo. Caso tenha qualquer problema, há como cobrar explicações e até mesmo conseguir seu dinheiro de volta!
Entrar em contato com a Biossance
Conferiu todas as informações sobre a Biossance? Além do rastreamento, agora você já sabe que há várias maneiras de entrar em contato com a marca:
- Via telefone.
- Email.
- Via Reclame Aqui.
Como foi a sua experiência com o site? Deixe seu relato neste post! 😉