Beleza na Web é uma plataforma de cosméticos online, fundada no ano de 2010. O site pertence ao Grupo Boticário e desde que foi criado se tornou uma referência no e-commerce de cosméticos e produtos de beleza. Dessa maneira, se tornou uma dúvida comum saber como rastrear pedido na Beleza na Web.
Foi pensando em sanar essa dúvida que fizemos esse artigo para abordar sobre o assunto. Além de questões relativas ao rastreamento do pedido, falaremos também sobre assuntos similares, sobre qual o prazo de entrega da plataforma, transportadora que utiliza, etc.
Qual o prazo de entrega da Beleza na Web?
O prazo de entrega dos pedidos realizados na plataforma Beleza na Web variam de acordo com diversos fatores, como o tipo de pedido realizado. Há a opção normal, a mais demorada e barata, e a opção expressa, mais rápida e também um pouco mais cara.
Além destas, existe a alternativa da entrega Super Expressa, cujo prazo de entrega é de até 12 horas após a confirmação do pagamento. Como você deve imaginar, a taxa dessa modalidade de entrega também é mais elevada.
Qual a transportadora da Beleza na Web?
A plataforma Beleza na Web não trabalha com apenas uma transportadora, mas sim várias. De todo modo, a principal transportadora utilizada são os Correios, por conta da permeabilidade do serviço em todo o território nacional. Em regiões mais urbanizadas e com maior acesso a infraestrutura, outras transportadoras realizam a entrega do pedido.
Como rastrear pedido na Beleza na Web?
Para rastrear o seu pedido Beleza na Web, você tem três alternativas principais:
1- Rastrear pelo site oficial
O primeiro passo é acessar o site Beleza na Web. Em seguida, faça login em “Minha Conta” com os seus dados de e-mail e senha. Posteriormente, deve clicar em “Meus Pedidos” e “Pedidos Abertos”. Ao final, clique em “Ver Mais” e “Rastreio no site da transportadora” para obter informações precisas sobre o estado do produto.
2- Rastrear pedido Beleza na Web no app
A plataforma Beleza na Web conta com aplicativo disponível tanto para iOS quanto para Android. Desse modo, é uma alternativa muito indicada para o rastreio dos produtos de forma ágil e prática. Para fazer o rastreio no app, você deve seguir os mesmos passos do rastreio pelo site oficial.
3- Rastreio pelo telefone Beleza na Web
Para quem não gosta de fazer o rastreio dos pedidos no aplicativo ou site oficial, é possível obter informações também por meio do SAC da empresa. Para tal, você deve ligar para o seguinte número: (11) 3716-1662.
Após entrar em contato com o atendente, deve informar informações relativas ao pedido para obter informações precisas sobre os produtos.
Confira também como rastrear pedido Apple.
Não consigo rastrear meu pedido Beleza na Web
Por inúmeras razões, você pode não conseguir fazer o rastreio do seu pedido Beleza na Web. Caso isso aconteça, você deve entrar em contato com a empresa por outros canais, como a plataforma Reclame Aqui.
Esta plataforma foi pensada para unir de forma direta clientes e empresas. Nela, clientes postam de forma pública as suas reclamações e criam um incentivo para as empresas solucionarem rapidamente aquele problema.
Reclame Aqui Beleza na Web
A empresa respondeu 100% das reclamações feitas na plataforma Reclame Aqui nos últimos seis meses. 71.1% dos problemas apresentados foram solucionados e desses clientes, 48.6% voltariam a fazer negócio na Beleza na Web. A nota geral da empresa no Reclame Aqui é de 6.6/10, o que a coloca como regular.
Sendo assim, rastrear pedido na Beleza na Web é bastante simples. Além disso, os pedidos costumam chegar de forma rápida e com a qualidade exigida, além da empresa ser bastante solícita para resolução dos problemas que possam vir a acontecer.