Uma dessas transportadoras que surgiram com a criação desse modelo de negócios, é a Direct Transportadora.
Hoje, falaremos sobre como rastrear o seu pedido na Direct Transportadora, além de comentar sobre o prazo de entrega e onde pode-se resolver seus problemas com a empresa.
Qual o prazo de entrega da Direct Transportadora?
É importante ter em mente que o prazo de entrega das transportadoras sempre poderá variar de pedido para pedido.
Isso acontece pois nem sempre a transportadora terá uma unidade próxima de sua residência ou empresa, o que faz com que o prazo apresentado pela Direct Transportadora não seja fidedigno. Porém, o prazo de entrega da Direct Transportadora, normalmente, é de até 48horas após o início do transporte.
Como rastrear pedido Direct Transportadora?
Uma das partes mais importantes, que podem causar um certo desconforto ao cliente caso não seja bem formulada, é a possibilidade de rastrear o seu pedido em tempo real.
No caso da Direct Transportadora, a empresa disponibiliza uma plataforma simples para que os clientes possam rastrear suas encomendas.
1- Site oficial da transportadora
A maneira mais simples de realizar o rastreio é pelo site oficial da transportadora. Lá, você poderá acessar a plataforma de rastreio de encomendas, localizada no topo direito da página.
Mas não esqueça: você precisará dos seus documentos e as informações do pedido.
2- Telefone da transportadora Direct Transportadora
Outra maneira de realizar o seu rastreio, é entrando em contato direto com a transportadora. Isso pode ser feito pelo telefone da central de atendimento ao cliente.
Lá, você poderá tirar dúvidas e ter mais detalhes sobre o seu pedido. O número para contato é: (11) 4003-2034.
Não consigo rastrear meu pedido Direct Transportadora
Na hora de rastrear o seu pedido, é possível que você encontre problemas, dependendo da situação que se encontra o seu pacote.
Isso é, a empresa pode não ter coletado ainda o seu pedido, tornando o rastreio ainda inexistente. Nesses casos, é recomendado que se espere algumas horas e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com a empresa pelo telefone citado acima.
Reclame Aqui Direct Transportadora
Se sentir a necessidade de pressionar a empresa para resolver a sua questão, não deixe de fazer uma reclamação online. Um dos maiores sites para tal, é o Reclame Aqui, que tende a ser bem visitado pelas empresas, para tentar resolver os seus problemas.
Isso acontece pois o site é utilizado como maneira de conhecer melhor a empresa, contendo as reclamações com respostas e avaliações de clientes.
A Direct Transportadora, por sua vez, possui uma boa posição no site, com uma nota de 7.9 de 10, e mais de 99% das reclamações respondidas.