Quer aprender como excluir conta Amazon pelo celular ou pelo site? Então este texto é para você! Pois trouxemos aqui, muitas informações importantes e o passo a passo para você conseguir excluir sua conta sem sofrimento. Acompanhe conosco até o final para aprender tudo sobre o assunto!
Como apagar conta Amazon?
Se você quer ou precisa efetuar a exclusão de sua conta da Amazon, seja da loja ou do Prime e não sabe por onde começar, fique tranquilo, pois a seguir, vamos te contar tudo, incluindo o passo a passo para que você aprenda de uma vez por todas como excluir conta Amazon seja pelo celular, ou pelo site.
1- Excluir conta Amazon pelo celular
Se você deseja excluir conta Amazon pelo celular, através do aplicativo da Amazon, saiba que o processo é muito simples.
Separamos um passo a passo, para que você consiga realizar a tarefa. Acompanhe:
- Com o seu celular, baixe o app da Amazon;
- Faça login com seu nome de usuário e senha;
- Certifique-se que você não tem nenhum pedido ou pagamento pendente;
- Procure no canto inferior direito a opção “Deixe-nos Ajudá-lo”;
- Selecione a opção “Atendimento” e depois selecione a opção “Fale Conosco”;
- Depois clique na opção “Como Podemos Ajudá-lo?” e depois encontre a opção “Conte-nos mais sobre seu problema”;
- Na aba a seguir, clique na opção “Configurações da Conta” e então em “Escolha um Assunto Específico”;
- Selecione a opção “Fechar Minha Conta”. Ao selecionar esta opção, será questionado qual opção de contato você prefere, E-mail ou Telefone.
Se você optar pelo e-mail, você deverá inserir um motivo para encerrar sua conta e depois clicar em enviar e-mail.
Se escolher a opção “Telefone”, você precisará inserir seu número de telefone e depois clicar em “Ligar Agora”.
Um representante da Amazon entrará em contato com você para confirmar a exclusão da conta, através da opção escolhida.
Pronto, depois do tempo indicado pelo representante, sua conta será excluída com sucesso!
2- Excluir conta Amazon pelo site
O processo para excluir conta Amazon através do site da empresa, é basicamente o mesmo que o feito pelo celular, afinal, o site e o aplicativo da plataforma são bastante similares.
A única diferença é que, para realizar o processo pelo site, não é necessário baixar nenhum aplicativo, executando a tarefa através do seu navegador.
VEJA: Como excluir cartão da Amazon?
Como apagar conta Prime Video?
Se você deseja cancelar sua conta no Amazon Prime Video, basta acessar o site ou aplicativo Prime Video, clicar no ícone com seu nome, depois em “Contas e Configurações”.
Depois procure pela opção “Encerrar Assinatura”. Pronto, depois da data de vencimento, sua assinatura será apagada e não vai se renovar.
Como apagar conta Amazon Music?
Para apagar sua assinatura da Amazon Music, o processo é bastante simples. Com 4 passos simples, você conclui a tarefa, confira:
- Acesse as configurações de sua conta Amazon Music atraves do site ou app;
- Acesse a seção nomeada de “Amazon Music Unlimited”;
- Na seção “Renovação de Assinatura” selecione a opção “Cancelar”;
- Confirme a seleção.
Pronto, sua assinatura foi cancelada, no entanto, você ainda poderá acessar a conta até o último dia de assinatura.
Como entrar em contato com a Amazon Brasil?
Caso tenha algum problema e precise entrar em contato com a Amazon Brasil, você pode entrar em contato pelo telefone de suporte da empresa.
Ademais, a Amazon Brasil conta ainda com um chat para auxiliar seus usuários, dentro do seu site ou aplicativo.
Gostou de aprender como excluir conta da Amazon tanto pelo celular quanto pelo site? Então escolha a melhor forma para você fazer essa tarefa e boa sorte!